Service à la personne déclaré · SAP528323116
Sécurité informatique à domicile à Lansargues et dans le Pays de l’Or
La sécurité informatique à domicile, c’est comprendre les pièges avant de tomber dedans. Arnaques, virus, mots de passe, sauvegarde : je fais le tour avec vous, chez vous, sans vous faire peur.
Interventions les vendredis et samedis · Rappel sous 24 h · Déplacement offert dans les 9 communes
60 €/h
soit 30 € réellement à votre charge
50 %
de crédit d’impôt, sans condition de revenus
24 h
pour vous rappeler après votre message
9
communes desservies, déplacement offert
Je m’appelle Aurélien Dufour. Une chose d’abord, parce qu’elle compte : si vous vous êtes déjà fait piéger, ce n’est pas de votre faute. Ces arnaques sont conçues par des équipes entières dont c’est le métier. Elles piègent aussi des ingénieurs et des banquiers. Le problème vient des pièges, pas des personnes.
L’essentiel en 30 secondes
Je viens chez vous pour faire le tour de votre sécurité informatique : reconnaître les arnaques par téléphone, par mail et par SMS, vérifier que rien de suspect n’est installé, mettre en place des mots de passe que vous retiendrez, et sauvegarder vos photos et documents. Une séance dure une heure et coûte 60 €, soit 30 € réellement à votre charge grâce au crédit d’impôt de 50 %. Aucune protection n’est absolue, mais la plupart des pièges se déjouent avec quelques réflexes simples.
Sécurité informatique à domicile : les arnaques les plus courantes
Elles changent de forme chaque année, mais reposent toujours sur les mêmes ressorts : la peur, l’urgence, et le fait de vous isoler de vos proches.
Le faux dépannage informatique
Un écran d’alerte bloque votre ordinateur avec un numéro à appeler. Au bout du fil, on vous demande d’installer un programme pour « réparer ». Aucun éditeur de logiciel ne procède ainsi.
Le faux conseiller bancaire
Quelqu’un vous appelle en annonçant un paiement suspect et vous demande de valider une opération pour l’annuler. Vous validez en réalité le virement de l’escroc.
Le faux colis
Un SMS annonce un colis en attente et réclame quelques euros de frais. Le but n’est pas la petite somme, mais votre numéro de carte bancaire.
Le faux message d’un proche
« Maman, j’ai changé de numéro, peux-tu m’avancer de l’argent ? » Le message imite un enfant en difficulté. Appelez toujours l’ancien numéro avant de répondre.
La fausse administration
Un mail annonce un remboursement d’impôts ou une amende à régler. Le lien mène à une copie du vrai site. Passez toujours par votre navigateur, jamais par le lien.
Les images et voix fabriquées
Une voix familière au téléphone, une vidéo troublante : ces montages se généralisent. Une question dont seul un proche connaît la réponse suffit souvent à trancher.
Le site public Cybermalveillance.gouv.fr recense les arnaques en cours et publie des fiches gratuites. Je m’appuie dessus pendant les séances.
Ce que je fais quand vous m’appelez après une arnaque
Si c’est déjà arrivé, le plus important est d’agir vite et sans honte. Voici comment se passe une intervention.
- On coupe ce qui doit l’être. Si un programme de prise en main à distance a été installé, je le retire et je vérifie qu’il ne se relance pas.
- On fait le tour de l’appareil. Je cherche ce qui a été ajouté, modifié ou configuré à votre insu.
- On sécurise les accès. Nouveaux mots de passe sur les comptes sensibles, en commençant par la messagerie : c’est elle qui permet de réinitialiser tous les autres.
- On prévient qui il faut. Si des coordonnées bancaires ont circulé, je vous accompagne pour contacter votre banque immédiatement.
- On regarde ensemble comment c’est arrivé. Sans jugement. Comprendre le mécanisme est la meilleure protection pour la fois suivante.
Si de l’argent a été prélevé
Contactez votre banque sans attendre, avant même de m’appeler : les délais de contestation sont courts. Vous pouvez également signaler les faits sur la plateforme officielle Cybermalveillance.gouv.fr et déposer plainte. Je ne suis ni banquier ni juriste, mais je peux vous aider à rassembler les éléments techniques.
Protéger ses appareils : ce que j’installe et configure chez vous
Je ne vends aucun logiciel et je ne touche aucune commission. Dans la grande majorité des cas, les protections déjà présentes sur votre appareil suffisent – encore faut-il qu’elles soient activées et à jour. Voici ce que nous mettons en place ensemble.
- Les mises à jour automatiques – la protection la plus efficace, et la plus souvent désactivée par accident.
- La protection intégrée de votre appareil – vérifier qu’elle fonctionne, plutôt que d’empiler des logiciels qui ralentissent tout.
- Des mots de passe que vous retiendrez – une phrase simple vaut mieux qu’une suite de symboles notée sur un papier près de l’écran.
- La double vérification sur la messagerie et les comptes bancaires, expliquée pas à pas.
- Le nettoyage des programmes inutiles – barres d’outils, extensions douteuses, logiciels installés sans que vous le sachiez.
- Un pense-bête écrit, en gros caractères, avec les réflexes à garder.
Sauvegarder ses photos avant qu’il soit trop tard
C’est la partie de la sécurité informatique à domicile que l’on remet toujours à plus tard, et celle qu’on regrette le plus. Un disque dur tombe en panne sans prévenir. Un appareil se vole. Une manipulation malheureuse efface un dossier entier. Aucun antivirus ne protège de cela : seule une copie ailleurs le fait.
Ensemble, nous choisissons la solution qui vous convient – un disque externe que vous branchez une fois par mois, ou une sauvegarde qui se fait toute seule. Puis je vérifie que la copie fonctionne vraiment. Une sauvegarde qu’on n’a jamais testée n’est pas une sauvegarde.
Combien coûte une intervention de sécurité informatique à domicile
| Prestation | Prix facturé | Coût réel après crédit d’impôt |
|---|---|---|
| Pack Découverte – première séance d’une heure | 50 € | 25 € |
| Séance d’une heure | 60 € | 30 € |
| Déplacement dans les 9 communes | Offert | Offert |
Lansargues Numérique est une entreprise individuelle déclarée au titre des services à la personne sous le numéro SAP528323116. Mes prestations ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50 % des sommes versées, dans la limite du plafond annuel prévu par la réglementation, que vous soyez imposable ou non. Les conditions figurent sur impots.gouv.fr et sur ma page dédiée au crédit d’impôt informatique à domicile.
Si votre appareil ne fonctionne plus correctement, la page dépannage informatique à domicile vous concerne davantage. Et si vous souhaitez apprendre à vous servir de vos outils en toute tranquillité, la formation informatique à domicile aborde ces mêmes réflexes, à votre rythme.
Vos questions sur la sécurité informatique à domicile
Cela dépend de ce qui a été communiqué, et l’essentiel est d’agir vite. Si des coordonnées bancaires ont circulé, appelez votre banque immédiatement. Pour le reste, appelez-moi : je fais le tour de l’appareil et je sécurise vos accès. Et sachez que vous n’êtes pas seul : ces arnaques piègent des gens de tous âges et de tous métiers.
Dans la grande majorité des cas, non. La protection intégrée aux appareils récents est suffisante pour un usage familial, à condition d’être activée et à jour. Je ne vends aucun logiciel et je ne touche aucune commission : mon conseil ne dépend de rien d’autre que de votre situation.
On ne les retient pas, et ce n’est pas grave. Deux approches fonctionnent : une phrase longue et personnelle, facile à mémoriser mais très difficile à deviner, ou un coffre-fort à mots de passe que nous installons ensemble. Nous choisissons selon ce qui vous met à l’aise.
Non, jamais. J’interviens uniquement chez vous, sur place. C’est un choix : la prise en main à distance est justement l’outil favori des escrocs, et je préfère ne jamais habituer mes clients à l’accepter, même de ma part.
Non, et méfiez-vous de qui l’affirme. Aucune protection n’est absolue. En revanche, la grande majorité des pièges reposent sur quelques mécanismes répétitifs : les reconnaître réduit considérablement le risque. C’est ce que nous travaillons ensemble.
Lansargues, Valergues, Mudaison, Candillargues, Mauguio, Saint-Just, Saint-Nazaire-de-Pézan, Lunel et Lunel-Viel. Le déplacement est offert dans ces neuf communes. Les interventions ont lieu les vendredis et samedis, et je rappelle sous 24 heures.