Smartphone et tablette · Service à la Personne déclaré · SAP528323116
Aide smartphone et tablette à domicile : je vous montre, chez vous, sur votre appareil
Une aide smartphone à domicile, c’est simple : je viens chez vous, avec votre téléphone ou votre tablette dans les mains, iPhone ou Android. On règle ce qui vous gêne, on installe ce qui vous manque, et vous repartez avec des gestes que vous savez refaire seul. 60 € de l’heure, soit 30 € après le crédit d’impôt de 50 %.
Interventions les vendredis et samedis · Rappel sous 24 h · Déplacement offert dans les 9 communes
Le téléphone est devenu l’appareil qu’on utilise le plus, et celui qu’on comprend le moins. Les icônes changent de place après une mise à jour. Une application réclame un mot de passe qu’on n’a jamais noté. Les photos s’accumulent et « la mémoire est pleine ». Ce n’est pas vous. C’est l’appareil, conçu pour des gens qui ont grandi avec. Mon aide smartphone à domicile part de ce que vous voulez faire, pas de ce que le téléphone sait faire.
Je me déplace à Lansargues, Valergues, Mudaison, Candillargues, Mauguio, Saint-Just, Saint-Nazaire-de-Pézan, Lunel et Lunel-Viel. Chaque intervention se fait sur votre appareil, avec vos comptes et vos habitudes. Je ne vous montre pas un téléphone de démonstration : je vous montre le vôtre. Et comme cette prestation entre dans ma déclaration Service à la Personne, vous bénéficiez du crédit d’impôt de 50 %, que vous soyez imposable ou non.
L’essentiel en 30 secondes
Je viens chez vous, dans les 9 communes, avec votre téléphone ou votre tablette. iPhone et Android, toutes marques. Réglages, applications, photos, transfert vers un nouvel appareil, sécurité, liaison avec la box et l’imprimante. 60 € de l’heure, soit 30 € après le crédit d’impôt de 50 %, dans la limite de 3 000 € de dépenses par an pour l’assistance informatique. Première visite possible en Pack Découverte à 50 €, soit 25 €.
Ce que je fais chez vous, sur votre smartphone ou votre tablette
Prise en main et réglages
Texte plus grand, écran moins agressif, sonnerie qu’on entend, boutons qu’on retrouve. On adapte l’appareil à vos yeux et à vos mains, pas l’inverse.
Vos applications du quotidien
Messages, WhatsApp, appels vidéo avec les petits-enfants, la banque, la pharmacie, les impôts, Doctolib. On installe, on connecte, on teste ensemble jusqu’à ce que ce soit naturel.
Photos : trier, envoyer, sauvegarder
Retrouver une photo, l’envoyer à la famille, libérer de la place, et surtout mettre un double à l’abri, comme un double des clés. Si le téléphone tombe, les souvenirs restent.
Nouveau téléphone : tout transférer
Contacts, photos, messages, applications : on fait passer l’ancien dans le nouveau, on vérifie que rien ne manque, puis on remet vos repères en place. L’ancien appareil vous reste.
Sécurité : SMS, codes, mises à jour
Le faux SMS de colis, le faux message de la banque, le code de verrouillage qu’on oublie. On reconnaît les pièges, on active les bonnes protections, on note les codes au bon endroit.
Relier au reste de la maison
Connexion au Wi-Fi de la box, impression d’une photo ou d’un document depuis le téléphone, passage des fichiers vers l’ordinateur. Vos appareils se parlent enfin.
Ce qui n’entre pas dans mon périmètre
Écran cassé, batterie qui ne tient plus, prise de charge abîmée, téléphone bloqué par un opérateur : ce sont des interventions sur le matériel, qui ne relèvent pas de l’assistance informatique à domicile au sens du Service à la Personne. Je vous dis franchement quand c’est le cas et je vous oriente vers une boutique spécialisée. Je n’interviens pas non plus à distance, et je ne vends aucun appareil ni aucun abonnement : je vous aide à choisir, vous achetez où vous voulez.
Vous cherchez pour un parent ?
Vous avez offert un téléphone à votre mère, et depuis, elle vous appelle pour chaque écran inconnu. Vous n’êtes pas sur place, ou pas assez souvent. Je viens chez elle, je prends le temps, et je lui laisse une fiche avec les trois gestes qui comptent pour elle. Si vous le souhaitez, je vous fais un court compte rendu par SMS après la visite. L’attestation fiscale annuelle est établie au nom de la personne chez qui j’interviens.
Comment se passe une aide smartphone à domicile ?
- Vous m’appelez et vous me dites ce qui vous gêne. Pas besoin de connaître le nom des choses : « je n’arrive plus à voir les photos de ma fille » suffit. On fixe un créneau, le vendredi ou le samedi.
- J’arrive chez vous, on s’installe à votre table. Votre téléphone, vos lunettes, un carnet si vous aimez noter. Je commence par ce qui vous bloque le plus, pas par une liste théorique.
- Vous faites les gestes vous-même. Je guide, je ne prends pas le téléphone des mains. Un geste qu’on a fait trois fois devant quelqu’un, on le refait seul le lendemain.
- On termine par une fiche et un récapitulatif. Les codes notés au bon endroit, les trois gestes à retenir, et ce qu’on fera la prochaine fois si vous le souhaitez. Vous validez l’intervention, je vous remets la facture.
Aide smartphone à domicile : tarifs et crédit d’impôt
| Prestation | Prix facturé | Après crédit d’impôt 50 % |
|---|---|---|
| Pack Découverte (première intervention, 1 h) | 50 € | 25 € |
| Aide smartphone ou tablette à domicile (1 h) | 60 € | 30 € |
| Déplacement dans les 9 communes | Offert | Offert |
Le prix facturé est celui de la facture. La colonne de droite indique ce qui reste à votre charge après le crédit d’impôt de 50 %, dans la limite de 3 000 € de dépenses par an pour l’assistance informatique. Ce crédit vous est acquis que vous soyez imposable ou non.
Avec l’Avance Immédiate de l’Urssaf, vous ne réglez que 30 € le jour même : la moitié est prise en charge directement, sans attendre votre déclaration de revenus. Je vous aide à activer le dispositif lors de la première visite, en quelques minutes, sur votre propre téléphone.
Vos questions sur l’aide smartphone et tablette
Oui, sur les deux, et sur toutes les marques : Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Motorola, ainsi que sur les tablettes iPad et Android. Les menus changent d’un appareil à l’autre, mais les besoins sont les mêmes : lire, appeler, photographier, payer, se protéger.
Oui. Contacts, photos, messages, applications et comptes passent de l’ancien appareil au nouveau, chez vous, avec les deux téléphones sur la table. On vérifie ensemble que rien ne manque avant de ranger l’ancien, qui vous reste. Comptez une heure dans la plupart des cas.
Non. Le changement d’écran, de batterie ou de prise de charge est une intervention sur le matériel, hors de mon périmètre Service à la Personne. Je vous oriente vers une boutique spécialisée. En revanche, une fois l’écran remplacé, je peux vous aider à tout remettre en place et à sauvegarder vos photos pour la prochaine fois.
Une heure, le plus souvent. On avance à votre rythme, et je préfère deux visites d’une heure à une seule de deux heures : on retient mieux ce qu’on a refait plusieurs fois. Chaque heure est facturée 60 €, soit 30 € après le crédit d’impôt. La première visite peut se faire en Pack Découverte à 50 €, soit 25 €.
Oui. La réglementation des services à la personne inclut explicitement les ordinateurs, les tablettes et les smartphones dans l’assistance informatique à domicile. Vous bénéficiez du crédit d’impôt de 50 %, imposable ou non, dans la limite de 3 000 € de dépenses par an pour l’assistance informatique. Le détail est sur ma page consacrée au crédit d’impôt.
C’est normal, et c’est prévu. La fiche que je vous laisse couvre les trois gestes qui reviennent le plus. Si ça ne suffit pas, appelez-moi : je note ce qui bloque et on le traite lors d’un nouveau passage. Je n’interviens pas à distance, car c’est hors du périmètre Service à la Personne et, surtout, ce n’est pas ainsi qu’on apprend.
Le smartphone n’est qu’un de vos appareils : retrouvez l’ensemble de mes services d’aide informatique à domicile, le dépannage informatique pour l’ordinateur, la formation numérique pour progresser à votre rythme et la sécurité informatique pour toute la maison. Le fonctionnement du crédit d’impôt de 50 % est détaillé sur sa page. Pour reconnaître les SMS et appels frauduleux, le site public cybermalveillance.gouv.fr publie des fiches claires.
Votre téléphone vous résiste ? Je viens chez vous.
Aide smartphone et tablette à domicile, dans les 9 communes du Pays de l’Or et du Lunellois. 60 € de l’heure, soit 30 € après crédit d’impôt. Expliqué avec des mots simples, sur votre appareil.
Interventions les vendredis et samedis · Rappel sous 24 h · Entreprise déclarée Service à la Personne, n° SAP528323116 · Crédit d’impôt plafonné à 3 000 € de dépenses par an pour l’assistance informatique